Refusionspolitik

Returret
Vi tilbyder 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt, i samme stand som modtaget, med originale mærker og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller anden form for købsbevis. Returfragt betales af kunden, medmindre produktet er defekt eller fejlleveret.

Sådan returnerer du
For at starte en returnering, kontakt os på contact@twisted-pieces.dk.
Returneringer skal sendes til:

Twisted Pieces ApS
Dalgas Avenue 6, st.06
8000 Aarhus C

Bemærk: Returneringer, der sendes uden forudgående aftale, accepteres ikke.

Skader og fejl
Undersøg din ordre ved modtagelse. Hvis en vare er defekt, beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan løse problemet.

Ombytning
Ønsker du en anden vare, anbefaler vi, at du returnerer den uønskede vare og foretager et nyt køb.
Det er den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker.

Varer der ikke kan returneres
Vi accepterer ikke returnering af udsalgsvarer eller gavekort.
Kontakt os gerne, hvis du er i tvivl om en specifik vare.

EU's 14-dages fortrydelsesret
Hvis du bor i EU, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive en grund.
Varen skal returneres i ubrugt stand, med mærker og original emballage, som beskrevet ovenfor.

Refusion
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderes beløbet automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.
Hvis du ikke har modtaget refusionen efter 15 arbejdsdage, bedes du kontakte os på contact@twisted-pieces.dk.

Sidst opdateret: 2. maj 2025